Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous permettons les retours à votre charge dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’une œuvre de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’exceptions courantes.

• Les œuvres doivent être retournés avec leur certificat d’authenticité,
• Les œuvres doivent être retournés dans leur emballage d’origine,
• Les œuvres retournés ne doivent pas avoir été endommagées.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre :

1. Envoyer un message, comprenant votre numéro de commande via la page contact du site.
2. Si votre commande comporte plusieurs œuvres décrivez précisément le/les œuvre(s) à retourner.
3. Nous vous contacterons par mail ou par téléphone, pour définir d’un transporteur ensemble en fonction de l’œuvre.
4. Nous vous remboursons dès réception de l’œuvre.