Return policy

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous permettons les retours à votre charge dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’une œuvre de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’exceptions courantes.

  • Les œuvres doivent être retournés avec leur certificat d’authenticité,
  • Les œuvres doivent être retournés dans leur emballage d’origine,
  • Les œuvres retournés ne doivent pas avoir été endommagées.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre :

  1. Envoyer un message, comprenant votre numéro de commande via la page contact du site.
  2. Si votre commande comporte plusieurs œuvres décrivez précisément le/les œuvre(s) à retourner.
  3. Nous vous contacterons par mail ou par téléphone, pour définir d’un transporteur ensemble en fonction de l’œuvre.
  4. Nous vous remboursons dès réception de l’œuvre.

S'inscrire à la newsletter

Soyez informer des actualités de la galerie ,de nos nouvelles créations et nos offres exceptionnelles en vous inscrivant